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Fachkraft Information und Empfang

Aus- und Weiterbildung in Treptow GmbH

 

 

 

 

 

Fachkraft für

Information und Empfang

Start: 09.09.2013        Ende: 30.06.2014

 

 

Zielgruppe:

Personen mit und ohne Berufsausbildung, insbesondere solche, die schon im Dienst­leistungsbereich tätig waren. Die angestrebten Tätigkeitsbereiche eignen sich für Rehabilitanden. Eine spätere Tätig­keit in sicherheitsrelevanten Bereichen setzt ein polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintrag voraus.

 

Zielsetzung des Kurses:

Tätigkeitsbereiche, auf die mit diesem Kurs vorbereitet wird, sind:

 

Die Lehrgangsteilnehmer* werden mit den grundsätzlichen Anforderungen im Berufs­bild wie Zuverläs­sigkeit, Pünktlichkeit, Vertrauenswürdig­keit, kommunika­tives Verhalten, gute Um-gangsfor­men im Verhalten mit Kunden u. ä. vertraut gemacht. Darüber hin­aus werden die in den einzelnen Tätigkeits­feldern und in Berlin mit seiner Hauptstadtfunktion unerlässli­chen englischen Sprach­kenntnis­se vermittelt. Da die o. g. Tätigkeiten häufig durch private Sicherheitsdienst­leister realisiert werden spielen Fragen der Dienstkunde des Sicherheits-gewerbes, des Rechts sowie sicherheits­technische Aspekte ebenfalls eine Rolle.

Die Praxisnähe der Ausbildung wird durch eine enge Koope­ration mit Firmen bzw. zukünftigen Arbeitgebern gewährleistet. Die Teilnehmer werden langfristig auf das Firmenpraktikum vorbereitet und bei der Suche nach einem Prak­tikumsplatz umfassend unterstützt.

Der erfolgreiche Abschluss des Lehrganges sichert eine hohe berufliche Flexibilität. Einsatz-möglich­keiten sind z. B. Haus­verwaltungen, Wohnungsbau­gesellschaften, Hotels, Pensionen, Fremdenver­kehr, Wachschutz, Betreuung von Wohnobjekten und Mietern, hauswirtschaftliche Bereiche, Schutz von Immobilien gegen Vandalismus, Pförtnerdienst in öffentlichen Immobilien, Aufsicht in Museen, Informations- und Empfangsdienste in Gewerbe­bauten, Wohngebäuden und Senioreneinrichtungen.

 

Förderung:

Der 10-monatige Kurs ist gemäß AZAV anerkannt (Maßn.-Nr. 922/3124/13). Für die Förderung benöti­gen Sie einen Bildungs­gutschein Ihres Arbeitsvermittlers. Alternativ kann eine Teil­nahme durch Ihren Rentenversicherungs­träger oder die Berufsgenossenschaft als Reha-Maßnahme gefördert werden.

 

Schwerpunkte:

Nr.

Fachgebiet

Wochen

1

WarmUp, Einführung in die Aufgaben und Anforderungen (Berufsbild)

1

2

Kaufmännische Grundlagen, Büroorganisation

1,5

3

Rechts- und Sozialkunde, Recht für das Bewachungsgewerbe

3,5

4

Umgang mit Menschen

3,5

5

Technik im Tätigkeitsfeld

2

6

Dienstkunde, Conciergedienst

2

7

PC-Anwendungen im Büro

5

8

Englisch für Informations- und Empfangsdienste 

5

9

Arbeits- und Brandschutz, Erste Hilfe inkl. Notfalltraining und AED-Unter-weisung

1,5

10

Bewerbungstraining und Stilkunde

1

11

Sachkundeunterrichtung nach § 34 a Gewerbeordnung

1

12

Wahlfächer:  Vorbereitung auf die IHK-Sachkundeprüfung gem. § 34 a GewO oder Vertiefung zu Kommunikation und Kundenorientierung

1

13

Betriebliches Praktikum

8

14

Exkursionen, Workshops, Organisatorisches

1

 

Abschlussnachweise:

Die Lehrgangsteilnehmer erhalten ein ABT-Zertifikat mit Einzelnoten und einem Abschluss-prädikat. Der Kurs beinhaltet das Unterrichtungsverfahren für das Bewachungsgewerbe mit IHK-Nachweis. Die IHK-Prüfung für das Bewachungsgewerbe gem. § 34 a GewO wird fakultativ angeboten. Die Erste Hilfe-Ausbildung erfolgt durch das Deutsche Rote Kreuz.


 

ABT gemeinnützige Erwerbsgesellschaft mbH

Karl-Kunger-Str. 68, 12435 Berlin

Tel.: 030 533306-0

Fax: 030 533306-13

E-Mail: info@abt-berlin.de
Internet: www.abt-berlin.de

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Für weitere Informationen

wenden Sie sich bitte an Frau Wolter (Tel.: 030 / 533306 -11) oder an Herr Dr. Kaatsch (Tel.: 030 / 533306-18).

 

 

Persönliche Informationsgespräche

finden immer donnerstags in unserer Geschäftsstelle statt (um telefonische Voranmeldung wird gebeten).

 

 

Verkehrsverbindung:

S-Bahn bis Ostkreuz / Treptower Park,
U-Bahn bis Hermannplatz

Busanschluss Linie 194 bis Lohmühlenstraße


 

 

Unsere Kommunikationsdaten

ABT gemeinnützige Erwerbsgesellschaft mbH
Karl-Kunger-Straße 68
12435 Berlin

Tel.: +49 30 533306-0
Fax: +49 30 533306-13

E-Mail: info@abt-berlin.de

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