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Allgemein:
Mitarbeiter/innen
Impressum
Fachkraft für Information und Empfang Start:
09.09.2013 Ende: 30.06.2014 |
Zielgruppe:
Personen
mit und ohne Berufsausbildung, insbesondere solche, die schon im Dienstleistungsbereich
tätig waren. Die angestrebten Tätigkeitsbereiche eignen sich für
Rehabilitanden. Eine spätere Tätigkeit in sicherheitsrelevanten Bereichen
setzt ein polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintrag voraus.
Zielsetzung des Kurses:
Tätigkeitsbereiche,
auf die mit diesem Kurs vorbereitet wird, sind:
Die
Lehrgangsteilnehmer* werden mit den grundsätzlichen Anforderungen im Berufsbild
wie Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Vertrauenswürdigkeit, kommunikatives
Verhalten, gute Um-gangsformen im Verhalten mit Kunden u. ä. vertraut
gemacht. Darüber hinaus werden die in den einzelnen Tätigkeitsfeldern und in
Berlin mit seiner Hauptstadtfunktion unerlässlichen englischen Sprachkenntnisse
vermittelt. Da die o. g. Tätigkeiten häufig durch private Sicherheitsdienstleister
realisiert werden spielen Fragen der Dienstkunde des Sicherheits-gewerbes, des
Rechts sowie sicherheitstechnische Aspekte ebenfalls eine Rolle.
Die
Praxisnähe der Ausbildung wird durch eine enge Kooperation mit Firmen bzw.
zukünftigen Arbeitgebern gewährleistet. Die Teilnehmer werden langfristig auf
das Firmenpraktikum vorbereitet und bei der Suche nach einem Praktikumsplatz
umfassend unterstützt.
Der
erfolgreiche Abschluss des Lehrganges sichert eine hohe berufliche
Flexibilität. Einsatz-möglichkeiten sind z. B. Hausverwaltungen,
Wohnungsbaugesellschaften, Hotels, Pensionen, Fremdenverkehr, Wachschutz,
Betreuung von Wohnobjekten und Mietern, hauswirtschaftliche Bereiche, Schutz
von Immobilien gegen Vandalismus, Pförtnerdienst in öffentlichen Immobilien,
Aufsicht in Museen, Informations- und Empfangsdienste in Gewerbebauten,
Wohngebäuden und Senioreneinrichtungen.
Förderung:
Der
10-monatige Kurs ist gemäß AZAV anerkannt (Maßn.-Nr. 922/3124/13). Für die
Förderung benötigen Sie einen Bildungsgutschein Ihres Arbeitsvermittlers.
Alternativ kann eine Teilnahme durch Ihren Rentenversicherungsträger oder die
Berufsgenossenschaft als Reha-Maßnahme gefördert werden.
Schwerpunkte:
Nr. |
Fachgebiet |
Wochen |
1 |
WarmUp, Einführung in die
Aufgaben und Anforderungen (Berufsbild) |
1 |
2 |
Kaufmännische Grundlagen,
Büroorganisation |
1,5 |
3 |
Rechts- und Sozialkunde, Recht
für das Bewachungsgewerbe |
3,5 |
4 |
Umgang mit Menschen |
3,5 |
5 |
Technik im Tätigkeitsfeld |
2 |
6 |
Dienstkunde, Conciergedienst |
2 |
7 |
PC-Anwendungen im Büro |
5 |
8 |
Englisch für Informations- und
Empfangsdienste |
5 |
9 |
Arbeits- und Brandschutz, Erste
Hilfe inkl. Notfalltraining und AED-Unter-weisung |
1,5 |
10 |
Bewerbungstraining und Stilkunde |
1 |
11 |
Sachkundeunterrichtung nach § 34
a Gewerbeordnung |
1 |
12 |
Wahlfächer: Vorbereitung auf die IHK-Sachkundeprüfung
gem. § 34 a GewO oder Vertiefung zu Kommunikation und Kundenorientierung |
1 |
13 |
Betriebliches Praktikum |
8 |
14 |
Exkursionen, Workshops,
Organisatorisches |
1 |
Abschlussnachweise:
Die
Lehrgangsteilnehmer erhalten ein ABT-Zertifikat mit Einzelnoten und einem
Abschluss-prädikat. Der Kurs beinhaltet das Unterrichtungsverfahren für das
Bewachungsgewerbe mit IHK-Nachweis. Die IHK-Prüfung für das Bewachungsgewerbe
gem. § 34 a GewO wird fakultativ angeboten. Die Erste Hilfe-Ausbildung
erfolgt durch das Deutsche Rote Kreuz.
ABT gemeinnützige Erwerbsgesellschaft
mbH
Karl-Kunger-Str.
68, 12435 Berlin
Tel.: 030
533306-0
Fax: 030
533306-13
E-Mail: info@abt-berlin.de
Internet: www.abt-berlin.de
Für
weitere Informationen
wenden
Sie sich bitte an Frau Wolter (Tel.: 030 / 533306 -11) oder an Herr Dr. Kaatsch
(Tel.: 030 / 533306-18).
Persönliche
Informationsgespräche
finden
immer donnerstags in unserer Geschäftsstelle statt (um telefonische
Voranmeldung wird gebeten).
Verkehrsverbindung:
S-Bahn
bis Ostkreuz / Treptower Park,
U-Bahn bis Hermannplatz
Busanschluss
Linie 194 bis Lohmühlenstraße
ABT gemeinnützige Erwerbsgesellschaft mbH
Karl-Kunger-Straße 68
12435 Berlin
Tel.: +49 30 533306-0
Fax: +49 30 533306-13
E-Mail: info@abt-berlin.de